Треккинг в Непале

Объявление

Свернуть
Пока нет объявлений.

Страховые случаи которые были в моей практике. Страховые компании, причины и результат.

Свернуть
Это закреплённая тема.
X
X
 
  • Фильтр
  • Время
  • Показать
Очистить всё
новые сообщения

  • Страховые случаи которые были в моей практике. Страховые компании, причины и результат.

    В этой теме я буду описывать страховые случаи которые случались в моей практике за время проведения треков в в Непале, причины, детали взаимодействий со страховой компанией и результат.

    Я думал, стоит ли выкладывать такие вещи, людей пугать... Но все таки решил что это будет полезным - во первых понимать на какие моменты нужно обратить внимание - стараться избежать простуды, не купаться когда на улице холодно, какие варианты действий могут быть при различных ситуациях и т.д. и т.п.
    Наши туры в Непал | Трансферы, портеры, билеты в Непале заказатьбез посредников| Instagram | Вконтакте | Facebook |

  • #2
    Случай № 1.

    Трек вокруг Аннапурны, октябрь 2016. Дело было в самом начале трека в деревне Чаме на высоте 2700. Одна девушка - очень сильно отравилась газом в душе.

    Дело в том, что во многих лоджах в Непале в горной местности сейчас в душе устанавливают проточные газовые нагреватели, чтобы не зависеть от солнца и в абсолютном большинстве случаев говорить о соблюдении каких либо стандартов по безопасности не приходится. Поэтому после ситуации с Сашей (так звали эту девушку) я сейчас всех перед треком предупреждаю - Будьте очень внимательны при приеме душа, если есть сильный запах газа, лучше потерпеть денек, и отложить гигиенические процедуры на последующие дни !

    Отравление у Саши было очень сильным, поэтому мы срочном порядке положили ее под кислород. Спустя пару часов она начала приходить в себя, со всеми вытекающими из этой ситуации симптомами, но я подробно об этом не буду... Просто скажу что все закончилось хорошо. И после ночи под под кислородом, утром она достаточно бодрая уже вышла к нам столовую.

    А ночью между проверками уровня кислорода в крови, и отпаиванием ее чаем я созванивался со страховой компанией по ее полису. Полис был от компании Ренессанс Страхование. При каждом звонке мне задавали пару десятков вопросов, перенаправляли к разным специалистам, обещали перезвонить в течения часа, при этом не перезванивали, я снова звонил сам, опять, уже не помню по какому кругу, отвечал на все те же вопросы. Когда, ближе к утру, мы вроде бы сошлись на том что случай тяжелый, она в горах, и сама передвигаться не может, оператор сказал мне что он не против эвакуации, но она дорогая и принять решение может только вышестоящее начальство и... мы вам позвоним в 11 утра по непальскому времени. В 12 звонка не было, я позвонил сам. Ответили что вертолет стоит очень дорого, им нужно еще время чтобы подумать как решить этот вопрос... попросили еще час времени, опять никто не позвонил.

    Закончилось все тем, что так как Саша чувствовала себя на тот момент уже достаточно нормально и угроз ее здоровью не было угрозы, решили что она вернется в Покхару на джипе с одним из наших гидов. Она конечно спросила меня, можно ли ей продолжить трек и чувствует она себя гораздо лучше. Но в таких случаях могут быть отложенные последствия и я сказал, что нужно вернуться в город, посетить больницу, чтобы ее посмотрели врачи. Она так и сделала, все было хорошо и встретились мы потом с ней уже в Покхаре.

    Оператор страховой компании позвонил в конце дня, но разговаривать с ним уже не было ни смысла ни желания, не знаю что они решили, мы уже решили все вопросы своими силами.
    Наши туры в Непал | Трансферы, портеры, билеты в Непале заказатьбез посредников| Instagram | Вконтакте | Facebook |

    Комментарий


    • #3
      Случай № 2.

      Дело было в группе у Пётр Бадал . Трек к базовому лагерю Аннапурны, октябрь 2017.

      Женщина в возрасте, за 50. На еще небольшой высоте около 3000 м, начались непонятные приступы - она задыхалась, сильно бледнела, не могла разговаривать и двигаться, не астматик. Таких приступов было два, если я не ошибаюсь, и второй гораздо сильней. Но я был на другом треке поэтому подробности знаю только со слов Петра, да и какие то детали мог уже забыть. Страховка у нее была какой-то казахстанской компании.

      После оказания первой помощи Петр им позвонил и объяснил ситуацию. В страховой сказали, что у них нет контактов для вызова вертолета. Тогда Петр позвонил в вертолетную компанию и уже она общалась со страховой. Из страховой компании в вертолетную прислали подтверждение что оплатят услуги, прилетел вертолет и в тот же вечер увез участницу в больницу, в которую ее направила страховая. В больнице она сдала анализы, прошла обследования у врачей и ей выписали диагноз, что это переутомление и выписали антидепрессанты. Страховая получив диагноз ответила что это не страховой случай и ничего выплачивать не будет. В итоге ей пришлось оплатить 3500$ за вертолет со своего кармана.

      В итоге в клинике в Катманду так и не смогли найти точную причину этих приступов. А до вылета домой они еще пару раз происходили в Катманду, но в гораздо меньшей степени.

      Вернувшись домой, в больнице ей поставили правильный диагноз, к сожалению не помню какой, я узнавал, но сообщения не сохранились. Естественно это было не переутомление, а более серьезные причины. Я так понял, что проблема была и до трека, а в горах в связи с условиями и нагрузками обострилась и дала о себе знать.

      Она даже собиралась судиться со страховой компанией, но не знаю чем это все закончилось.
      Наши туры в Непал | Трансферы, портеры, билеты в Непале заказатьбез посредников| Instagram | Вконтакте | Facebook |

      Комментарий


      • #4
        Случай № 3.
        .
        Трек в базовый лагерь Эвереста, первая половина ноября 2017г.

        Света была в таком серьезном походе и на таких высотах первый раз, но без проблем прошла с нами перевал Чо Ла 5400 и дошла до самого высокого места ночевки Горак Шеп на 5300. А последние пару дней заболела. У нее был кашель, температура и в Горак Шепе измеряли давление - было высокое, сатурация (насыщение крови кислородом) была достаточно нормальная для такой высоты. Антибиотики начала пить, но не было уверенности что на такой высоте они ей помогут.

        Вечером мы поговорили и решили звонить в страховую, попробовать вызвать вертолет. Ну как решили ), я решил, а Света была совсем не против. Страховка у нее была World Nomads

        Ночью в Горак Шепе мобильной связи нет, поэтому пришлось идти на вертолетную площадку и звонить со спутникового телефона. Сначала я пообщался c оператором, рассказал о симптомах, приукрасил естественно немного ) . Девушка оператор сказала что нужно пообщаться с доктором по телефону и желательно чтобы Света лично поговорила. Пришлось ей тоже выходить на улицу рассказать доктору выписанные на бумажку данные. После этого нам сказали что перезвонят в ближайшее время и скажут какой решение принято. Так как я не мог долго с включенным телефоном ждать, то договорились что я их сам наберу через час. Набрал - приняли решение о эвакуации и отправили запрос в вертолетную компанию, только сказали что точное время будет известно утром, так как им сейчас все равно врятли ответят. Утром позвонил. Ну в общем, часов в 8 утра забрал нашу Свету вертолет с красным драконом и увез в Катманду. Там она пару дней полежала в палате, подлечилась, и отправилась на юг страны в Национальный Парк Читван.
        Наши туры в Непал | Трансферы, портеры, билеты в Непале заказатьбез посредников| Instagram | Вконтакте | Facebook |

        Комментарий


        • #5
          Случай № 4.
          .
          Трек в базовый лагерь Эвереста, вторая половина ноября 2017г.

          Это первый, и на данный момент единственный случай, когда участника пришлось эвакуировать из-за чистой горняшки.

          Поднялись в Гокио на 4900, вечером Сергей себя чувствовал плохо, но не критично, содержание кислорода в крови было низкое. Утром ему стало хуже - рвота, головокружение, головная боль, динамика содержания кислорода в крови ухудшилась, т.е. сатурация утром была хуже, чем вечером! А это плохо...

          Приняли решения спустить его вниз в Мачермо на 4450 и посмотреть - если станет лучше, то он одну ночь переночует там, если нет то Кумар ( один из наших гидов) отведет Сергея в медицинский пункт и оттуда они позвонят в страховую. За пару часов они дошли до Мачермо, но к обеду ему стало еще хуже. Приняли решение звонить в страховую. Страховая у него была World Nomads.

          В этом случае вообще удобно, что в Мачермо есть медпункт где работают волонтеры, они сами решили все вопросы со страховой, кислородом дали Сергею подышать часик, тоже за счет страховки. ( А стоит там кислород 60-70$ \ час). В случае если нужно на ночь, а страховки нет, то дороговато выходит.

          Забрали Сережку в тот же день и привезли в Катманду в больницу. Пару дней там полежал, потом поменял билеты и улетел домой.
          Наши туры в Непал | Трансферы, портеры, билеты в Непале заказатьбез посредников| Instagram | Вконтакте | Facebook |

          Комментарий


          • #6
            Случай № 5.
            .
            Трек в базовый лагерь Эвереста, вторая половина ноября 2018г.

            И вот следующие три случая будут из одного похода. Такого у меня еще не было, группа рекордсмены ).

            Сначала Анжела. Мы поднялись до Гокио 4900. Кашель с хрипом, небольшая температура, которая не сбивается. Принимала антибиотик - амоксицилин, бромгексин, жаропонижающее. Но лучше не становилось. Особенно беспокоило то, что температура не сбивается, были подозрения на воспаление легких.

            Кстати пару слов по поводу кашля. Вообще на высокогорье и особенно в этом районе кашель у многих бывает, ему даже название дали местные Кашель Кхумбу, от названия местности, или Khumbu Kof . Но это высокогорный кашель, он.... ну похож кашель курильщика что-ли. А у Анжелы был прям жестокий хриплый.

            Дабы не рисковать с воспалением легких, решил звонить в страховую, World Nomads.

            Все по стандартной схеме. Позвонили мы в первой половине дня, где то к часу пообещали вертолет. После обеда позвонили с вертолетной компании и сказали через 15 мин быть у посадочной площадки с вещами. Мы пришли, прождали час, никто не прилетел. Вернулись в лодж позвонили вертолетчикам. Оказывается очень плохая погода где то по дороге к нам, действительно в тот день был сильный ветер. Если кратко, то из-за погодных условий вертолет смог к нам прилететь только на следующее утро.

            Анжела в Катманду около 4 дней пролежала в палате, потом выписалась, поменяла билеты и полетела домой.

            Наши туры в Непал | Трансферы, портеры, билеты в Непале заказатьбез посредников| Instagram | Вконтакте | Facebook |

            Комментарий


            • #7
              Случай № 6.
              .
              Трек в базовый лагерь Эвереста, вторая половина ноября 2018г.

              Марио. У Марио вечером в Лобуче на 4900 начали гноиться глаза + кашель (кашель терпимо, но глаза внушали тревогу), скорее всего конъюктивит. Марио - врач офтальмолог, вот такая ирония судьбы ). Начали капать Сульфацил, но не особо хотелось ждать и проверять, поможет или нет, поэтому решили в этот же вечер звонить в страховую компанию. Страховая Liberty Страхование .

              В целом по разговору адекватные, если сравнивать с Ренессансом . Попросили прислать его полис на имейл, после получения ответили, что по этому полису покрывается треккинг только до высоты 1300 м. Причем у подруги Марио был полис этой же страховой с покрытием выше 5500, но стоил он в 2,5 раза дороже - 250$. К счастью его нам проверять не пришлось.

              Решение приняли такое - утром Марио с Ямом (нашим вторым гидом) спускается в нижнюю деревню Феричче, закапывает глаза сульфацилом + в Феричче есть хороший медицинский пункт, где возможно наличие более серьезных лекарств для глаз. И если к следующему утру ему стает лучше, то он нас ждет один день в этой деревне, если хуже, то мы вызываем ему вертолет в Луклу ( там есть какой никакой госпиталь + вертолет туда около 800$ стоит), а оттуда уже на самолете в Катманду.

              Марио с Ямом пришли в Феричче, купили лекарств. Уже к вечеру ему стало гораздо лучше. На обратном пути мы их забрали и вместе пошли вниз.
              Наши туры в Непал | Трансферы, портеры, билеты в Непале заказатьбез посредников| Instagram | Вконтакте | Facebook |

              Комментарий


              • #8
                Случай № 7.
                .
                Трек в базовый лагерь Эвереста, вторая половина ноября 2018г.

                Роман. Очень хриплый кашель, тяжело дышать, температура. Явно выражено стало в Горак Шепе на 5200 м. Так как он очень просил, то я ему пошел на уступки и все таки разрешил сходить в базовый лагерь Эвереста, но с условием, что потом сразу вызываем вертолет.

                Страховая World Nomads . Позвонили вечером, та же схема что и выше описывал. Утром Рома на вертолете улетел в Катманду.

                В больнице оказалось что у него небольшой отек, + горло очень воспалено. Дня три пролежал в палате, потом выписали.

                Наши туры в Непал | Трансферы, портеры, билеты в Непале заказатьбез посредников| Instagram | Вконтакте | Facebook |

                Комментарий


                • #9
                  В целом выводы можно сделать такие:

                  - наиболее рискованный это трек к Эвересту через Гокио, так как на нем приходится неделю жить на высотах около 5000 м;
                  - основные проблемы критические связанны не с горняшкой в чистом виде, а с тем , что под ее воздействием ослабляется иммунитет, простудные заболевания прогрессируют быстрее и сложнее. Лечиться тяжело в таких условиях.
                  - Осенью гораздо больше случаев болезней. Хотя по ощущениям, я бы не сказал, что температура осенью гораздо ниже, чем весной. Возможно кроме холода, есть еще какие либо факторы.
                  Наши туры в Непал | Трансферы, портеры, билеты в Непале заказатьбез посредников| Instagram | Вконтакте | Facebook |

                  Комментарий


                  • #10
                    Очень хотелось бы не делать здесь больше записей )
                    Наши туры в Непал | Трансферы, портеры, билеты в Непале заказатьбез посредников| Instagram | Вконтакте | Facebook |

                    Комментарий

                    Популярное

                    Свернуть

                    Ничего не найдено по данным критериям поиска.

                    Обработка...
                    X